การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของ บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) เป็นอย่างไร

 

       ปตท. ตระหนักและให้ความสำคัญในการสร้างทุนมนุษย์การพัฒนาพนักงานทุกระดับให้เป็นคนดี คนเก่ง มีพฤติกรรมในการทำงานอย่างมืออาชีพ และมีความพร้อมในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ภายใต้หลักการ 3 ประการ คือ ห่วงใย แบ่งปัน และใส่ใจต่อพนักงานปตท. มีการบริหารสายอาชีพและส่งเสริมความรู้ควบคู่กันไป โดยการบริหารสายอาชีพนับเป็นกลไกในการพัฒนาความก้าวหน้าของตำแหน่งงาน ได้แก่ สมรรถนะ องค์ความรู้ ประสบการณ์ และคุณลักษณะ ทำให้พนักงานมีทิศทางที่ชัดเจนและเกิดแรงจูงใจที่จะพัฒนาตนเองต่อไปในอนาคต มุ่งพัฒนาให้พนักงานมีความรู้และทักษะที่จำเป็นตามทิศทางของธุรกิจ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้แก่องค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคต

  

     ปตท. ส่งเสริมการใช้ความรู้และทักษะใหม่ภายหลังการอบรม โดยมีแนวทางพัฒนาบนหลักการ 10/20/70 ซึ่งเชื่อมโยงกับระบบ Career Management กล่าวคือ ได้รับความรู้และทักษะจากการอบรมร้อยละ 10 จากนั้นผู้บังคับบัญชาหรือพี่เลี้ยงเป็นผู้ดูแลให้คำแนะนำ/สอนงานอีกร้อยละ 20 และสุดท้ายร้อยละ 70 ต้องนำความรู้และทักษะที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในงานที่รับผิดชอบด้วยตนเอง หรือแลกเปลี่ยนความรู้และทักษะใหม่ให้ผู้อื่น

     

     ระบบ Career Management เป็นระบบที่วางแผนพัฒนาพนักงานให้มีศักยภาพ ความสามารถ และความก้าวหน้าในสายอาชีพ (14 สายอาชีพ) โดยระดับพนักงาน จะได้รับการดูแลโดยกลุ่มที่ปรึกษาประจำสายอาชีพและคณะกรรมการจัดการทรัพยากรบุคคล  ระดับผู้บริหาร จะได้รับการดูแลโดย คณะกรรมการบริหารความร่วมมือของกลุ่มทรัพยากรบุคคล และคณะกรรมการจัดการกลุ่ม ปตท.  โดยผู้บังคับบัญชาและพนักงานร่วมกันจัดทำแผนการพัฒนารายบุคคล  เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถของพนักงานให้ก้าวหน้าในสายอาชีพต่อไป

 

      ปตท. มีกลยุทธ์และนโยบายในการสร้างแรงจูงใจ แก่พนักงาน ทั้งในรูปแบบของตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน มีการบริหารค่าตอบแทนที่เชื่อมโยงกับผลการปฏิบัติงานรายบุคคล สามารถสะท้อนความแตกต่างของผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยไม่เลือกปฏิบัติ มีการศึกษาเปรียบเทียบและปรับปรุงการบริหารค่าจ้างและผลตอบแทนกับบริษัทชั้นนำทั้งในประเทศและต่างประเทศเป็นประจำทุกปี ซึ่งค่าจ้างและผลตอบแทนจัดอยู่ในระดับชั้นนำของประเทศ การประเมินค่าตอบแทนจะกำหนดให้สะท้อนความโปร่งใสและเป็นธรรม โดยมีระบบบริหารจัดการผลการดำเนินงาน นอกจากนี้ ปตท. ได้ให้ความสำคัญต่อคุณค่าของบุคลากร ด้วยการให้รางวัล ยกย่องชมเชย เพื่อสร้างแรงจูงใจให้เกิดผลงานที่เป็นเลิศประจำปี ในด้านผลการดำเนินงานต่อสาธารณชน

 

สวัสดิการและสิทธิประโยชน์

 

     พนักงาน   การจัดทำผลประโยชน์เลือกได้ (Flexible Benefits) เพื่อสอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลายของพนักงานที่แตกต่างกันตามช่วงอายุ สวัสดิการและสิทธิ ประโยชน์สำหรับบุคคลในครอบครัวพนักงาน เช่น การรักษาพยาบาล ทุนการศึกษา  เป็นต้น

 

     พนักงานใกล้ เกษียณอายุ  โครงการเตรียมความพร้อมก่อนวัยเกษียณอายุ เช่น อบรมเรื่องกฎหมายผู้สูงอายุ

 

กฎหมายมรดก การดูแลสุขภาพ  สำหรับผู้สูงวัยสำหรับผู้สูงวัย

 

     พนักงานเกษียณอายุ   โครงการปัจฉิมนิเทศพนักงานเกษียณอายุ เพื่อให้ความรู้ต่างๆ เช่น การรักษาสุขภาพร่างกาย การวางแผนและบริหารการ เงิน สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ การเสียภาษี เงินได้ประเภทต่างๆ เป็นต้น   โครงการร่วมใจจากองค์กร เพื่อเป็นทางเลือกให้พนักงานที่มีเหตุจำเป็น เช่น มีปัญหา  สุขภาพ เป็นต้น

 

         ปตท. ให้ความสำคัญ ต่อความคาดหวังของพนักงาน จึงกำหนดให้มีการสำรวจความผูกพันและความพึงพอใจของพนักงานเป็นประจำทุกปีทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ มีกระบวนการเชิงคุณภาพ เช่น การเก็บข้อมูลภาคสนาม การสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหาร การประชุมย่อยกับพนักงาน ควบคู่ไปกับการพิจารณาปัจจัยด้านบุคลากร เช่น อัตราการลาออก ข้อร้องเรียน เป็นต้น โดยนำผลที่ได้จากการสำรวจมาปรับปรุงกระบวนการด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของ ปตท. ในแต่ละปี